為促進(jìn)質(zhì)量管理的持續(xù)改進(jìn)，確認(rèn)質(zhì)量管理體系適用于實現(xiàn)本公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，中復(fù)連眾于2017年7月31日召開質(zhì)量體系管理評審會議。本次會議是質(zhì)量管理體系換版以來的第一次管理評審會議，會議由總經(jīng)理喬光輝主持，公司高管以及各部門主要負(fù)責(zé)人參加了會議。
會上管罐質(zhì)量部和葉片質(zhì)量部負(fù)責(zé)人分別匯報了管罐產(chǎn)品和葉片產(chǎn)品的過程績效以及產(chǎn)品和服務(wù)的合格情況。近一年來，管罐產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)品率穩(wěn)步提升，葉片產(chǎn)品由于內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)不斷提升和嚴(yán)格，優(yōu)質(zhì)品率略有下降；管罐市場部和葉片營銷部負(fù)責(zé)人分別匯報了顧客滿意度調(diào)查情況，管罐事業(yè)部顧客滿意度為88.53%，完成目標(biāo)要求，葉片事業(yè)部顧客滿意度為90.84%，較2016年下半年下降1.14%，針對滿意度調(diào)查的情況管罐事業(yè)部和葉片事業(yè)部分別調(diào)查了原因提出了改進(jìn)建議。通過各部門共同努力，質(zhì)量體系換版各項工作順利開展均能按計劃推動，公司質(zhì)量管理體系運行良好，體系目標(biāo)、指標(biāo)基本實現(xiàn)。
喬光輝總經(jīng)理對質(zhì)量體系換版以來各項工作的有序開展，及質(zhì)量體系認(rèn)證20年以來取得的成績表示肯定。要求未實現(xiàn)的目標(biāo)和本次管理評審的改進(jìn)建議，要在后續(xù)工作中盡快完成。他進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)：取證不是目的，各部門應(yīng)提高意識，加強(qiáng)部門體系管理的水平和能力，真正提高體系運行的有效性；標(biāo)準(zhǔn)換版的目的是適應(yīng)新的環(huán)境，針對新的變化各部門應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)；相關(guān)部門深入開展和落實具體工作，包括供應(yīng)商的管理及結(jié)果的應(yīng)用、要以客戶的角度運用滿意度調(diào)查的結(jié)果、內(nèi)外部問題整改等實現(xiàn)質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)。
為更好的適應(yīng)環(huán)境的變化，提高企業(yè)質(zhì)量管理水平，不斷提升顧客滿意程度，對公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整為“管道優(yōu)質(zhì)品率由77%調(diào)整至80%、儲罐優(yōu)質(zhì)品率由73%調(diào)整至78%”，質(zhì)量方針調(diào)整為“主動預(yù)防、事事受控、持續(xù)改進(jìn)、實現(xiàn)共贏”。經(jīng)過評審，公司運行的質(zhì)量管理體系適宜、充分、有效。
